1. Подготовка к диагностике:
- Модель AS IS: введение
- Сбор данных
- Моделирование текущего состояния
2. Анализ текущих процессов:
- Оценка зрелости процессов
- Анализ: выявление проблемных мест, bottlenecks и зон для развития (часть 1)
- Анализ: выявление проблемных мест, bottlenecks и зон для развития (часть 2)
3. Повышение эффективности с помощью автоматизации и оптимизации организационной структуры:
- Автоматизация, цифровизация и роботизация
- Функциональные требования
- RACI матрица
- МВО, BSC, PM, OKR МВО, BSC, PM, OKR и другие методы управления по целям
- Концепция бережливого производства
4. Централизация, аутсорсинг, оптимизация документооборота:
- Централизация функций, изменение локации
- Аутсорсинг
- Оптимизация документооборота
5. Результаты диагностики:
- Формирование предварительных гипотез по улучшению процессов
- Оформление результатов
Итоги модуляУзнаете, как находить проблемные места в процессах, где искать данные и как их визуализировать.
Научитесь диагностировать текущую ситуацию в компании и структурировать результаты.
Поймёте, как находить потенциал для развития или оптимизации бизнеса.
Познакомитесь с лучшими практиками по оптимизации бизнес-процессов. Изучите реальные кейсы процессной трансформации.