Создаём Customer Journey Map

На вебинаре вы узнаете:
Разберем, что входит в понятие «Карта маршрута пользователей», что в ней стоит отображать и от чего нужно отказаться, обзор программ для построения и практическая часть. Составим CJM реального продукта и расставим критические поинты на каждому шагу.

Пара слов о формате:
* Длительность — 1,5 часа.
* Запись будет доступна на следующий день.
* На вебинаре можно и нужно задавать вопросы спикеру.
* Вебинар пройдет на Zoom - советуем использовать браузер Chrome.

Спикер:
Татьяна Сафрыгина
CRO analyst в Kaspersky Lab. Работала продуктовым аналитиком в Growth Team в Skyeng. Главной задачей являлась оптимизация конверсий на сайте всей продуктовой линейки. В «ПИК» занималась UX-аналитикой, реализовывала перезапуск продукта онлайн-ипотеки. Также работала бизнес-аналитиком в Ситимобил.
Ключевые направления: UX-анализ и A/B-тестирования.

Презентация по ссылке.

Если у вас возникли проблемы с подключением вебинара, напишите, пожалуйста, о проблеме с тегом Open Space в теме письма на почту support@geekbrains.ru или в чат поддержки GeekChat (правый нижний угол)